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Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance, das weiß jeder! Unser Gegenüber bildet sich oft schnell eine Meinung, die in der Regel unverändert bleibt, denn erste Eindrücke bewahrheiten sich meistens. Besonders wichtig ist also, dass auch Sie als Unternehmen auf allen Ebenen von Ihren Kunden positiv wahrgenommen werden. Dazu zählt auch ihr Image am Telefon. Professionelle Telefonansagen können dabei helfen, den richtigen Eindruck zu vermitteln, schließlich sind sie das erste, was Ihre Kunden zu hören bekommen, wenn sie Ihre Nummer wählen. Finden Sie heraus, auf was Sie bei einer guten Telefonansage achten sollten.aqasay

Gleich den richtigen Ton angeben

Professionelle Telefonansagen haben das Zeug dazu, das Empfinden des Kunden gegenüber eines Unternehmens nachhaltig zu beeinflussen. Mit der richtigen Telefonansage können Sie den Ton angeben, der zu dem Image Ihres Unternehmens passt. Stellen Sie sich dabei eine Art akustisches Aushängeschild vor. Handelt es sich bei Ihrer Firma um eine Werbeagentur? Stufen Sie sich selbst als kreativ, zwanglos und das Gegenteil von spießig ein? Dann sollte Ihre Telefonansage dies auch widerspiegeln. Lockere Sprache, peppige Musik und ja nicht zu steif! Oder ist es dagegen ein Vermittler von Finanzdienstleistungen? In diesem Fall ist eine seriösere Ansage angebracht, um die Botschaft und das Image der Firma richtig wiederzugeben.

Dient der Mitarbeiterentlastung

Anders als bei Menschen, lässt sich die Telefonansage nicht von Stress oder schlechter Laune negativ beeinträchtigen, daher werden Ihre Kunden immer freundlich begrüßt. Eine gute Telefonansage unterstützt außerdem den betrieblichen Workflow und bietet effektives Call-Management, indem eingehende Anrufe sogleich an den entsprechenden Kollegen vermittelt oder weitergeleitet werden. Diese Funktion entlastet Ihre Mitarbeiter und verhindert, dass sie ständig durch permanent klingelnde Apparate aus ihren Arbeitsprozessen gerissen werden. Intern werden somit bessere Strukturen generiert, die den betrieblichen Arbeitsfluss verbessern.

Interessieren Sie sich für eine professionell aufgenommene Telefonansage für Ihr Unternehmen? Lassen Sie sich von den Profis von 1a-telefonansagen.de kompetent beraten. Sie können Ihnen dabei helfen, die gewünschte Wirkung zu erzielen und das meiste aus Ihrer Telefonansage herauszuholen.